لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
فنتورط في سلوكيات غير معهودة. وذلك نتيجة أن هؤلاء الأشخاص السامين، يصدّون جميع محاولاتنا معهم في تسوية الأمور والتعاون معهم. وفيما يلي بعض النصائح في طرق ونصائح من أجل التعامل مع الشخص الوقح في العمل:
الوقوف بثقةٍ، لكن بشكل محايد: قف منتصباً مع رفع يديك وراحتي يديك إلى الأعلى.
من الهام التحدث مع الموظف لفهم دوافعه بشكل أفضل، فقد يكون التمرد ناتجاً عن مشكلة قابلة للحل إذا ما تم التطرق إليها بشكل صحيح. بعد فهم الأسباب، يجب أن يتم التواصل مع الموظف بشكل صريح وواضح؛ وهذا يعني إجراء حوار مفتوح ومباشر يعبر عن التقدير لآرائه وتفهُّم مخاوفه، مع التأكيد على ضرورة الحفاظ على الاحترام المتبادل والالتزام بمعايير السلوك المهني.
إذا استمر الموظف في سلوكه الوقح بعد محاولاتك السابقة معه، وتأكدت من خلال مراقبتك له أنه لم يعدل عنها ومستمرًا في مضايقة زملائه والمديرين في مكان العمل، في هذه الحالة عليك تقديم ملاحظات أكثر صرامة، من خلال توجيه تحذيرات رسمية أو شفوية، وإذا استمر الوضع، قم باتخاذ إجراءات تأديبية تدريجية.
أبرز التحديات التي تواجهها رائدات الأعمال في الشرق الأوسط
نرى مع ظهور الإنترنت عدداً لا يحصى من التعليقات المهينة على المنشورات والصور ومقاطع الفيديو، وكلما كان شخص ما أكثر نجاحاً أو شهرة، حاول الناس تدميره؛ إذ يتلقى المشاهير كثيراً من هذه الوقاحة.
ضع حدوداً في التعامل: دعهم يعرفون ما ستفعله إذا استمروا في معاملتك بطريقة مسيئة، ولا تهدر وقتك وطاقتك في التعامل مع الأشخاص الذين يتصرفون معك دائماً بوقاحة.
كذلك يفضل أن يتم تحضير أنشطة أو ألعاب جماعية يمكن أن تساهم في بناء الفريق وتصنع روح التعاون وتدعم التواصل بين أفراده.
حاول قدر الإمكان تقليل التعامل مع الموظف الخبيث بلا حاجة، لأنه إذا حاولت التحدث معه، سوف تجد منه معارضة أو تشبث بموقفه، كما أن ذلك سوف يمنعك من التركيز على عملك وقد تؤثر على حياتك الشخصية، مما يعوق إنتاجيتك، لذلك فإن تقليل التفاعلات معه هو أفضل حل.
من الطبيعي أن يعاني بعض الموظفين من المشاكل، سواء كانت بسبب التأقلم أو بسبب العمل، أو لأي مشاكل أخرى، ويجب على الإدارة أن تهتم بمشاكل الموظفين، وأن تعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
"يسعدني أن أريك تفاصيل هذا المشروع، يبدو أنَّه يجعلك متوتراً بعض الشيء".
لكن الامارات المديرون المتميزون ينتبهون بشدة عندما لا يعمل شخص ما بشكل جيد، ويدركون أن أفضل طريقة لتحسين الوضع تكمن في الحصول على أوضح فهم ممكن للموقف، بما في ذلك معرفة وجهة نظر هذا الموظف في أسباب طريقة تعامله.
أولى خطوات التعامل مع الموظف الخبيث، هي مراقبة سلوكه في مكان العمل، وليس المقصود بذلك مراقبة جميع تحركاته، ولكن الانتباه إلى تفاعلاته معك ومع الآخرين، نور حتى تتمكن من تحديد سلوكياته السيئة والتعامل معها بنجاح.